Support-Dexi

Присылайте на support@dexi.ru полную версию UI и прошивки и желательно серийный номер регистратора (наклейка снизу). На некоторых аппаратных ревизиях регистраторов возможна перезагрузка при заполнении жесткого диска. Регистратор не может ничего записать и перезагружает себя. Проблема не носит массовый характер. Можно решить прошивкой. Крайний случай - это замена регистратора по гарантии через фирму продавца.

Теоретически ограничений на это нет. Драйвера на проводную и беспроводную мышь не отличаются. Однако практически все регистраторы например не работают с IP KVM переключателями

Пароль предоставляется а) непосредственно диллеру, который закупает оборудование Cyfron При этом диллер может взымать плату за настройку регистратора. б) может быть представлено конечному пользователю при подтверждении права владения этим регистратором. Это фото чеков, накладных или иных документов о покупке, фото с доуменатами и т.д. достаточным чтобы понять, что это не злоумышленник который хочет уничтожить запись.

Меню камер включается как правило на самой камере при помощи джойстика. Для этого обратитесь к инструкции производителя камер. Для записи по движению необходимо В меню НАСТРОЙКИ ЗАПИСИ - расписание на Периодах - поставьте ТРЕВОГА далее в меню ТРЕВОГА задайте период, зону детекции, чувствительность, и самое главное - "КАНАЛ ЗАПИСИ" - отметьте каналы котоыре надо записывать при детекции. Т.е. регистратор позволяет при детекции по первому каналу записать так же 2, 3, 4.

Попробуйте отформатировать диск, сбросить регистратор на стандартные настройки и настроить заново.

1 - Отправка видео нецелесообразна. Размер видеофайлов очень большой. 2 - В данных моделях FTP запись недоступна. В новых моделях 46x, 86x... есть функция записи скриншотов на FTP. 3 - Да существует SDK, используя который можно написать собственную программу работы с регистратором. Однако в связи с окончанием производства данных моделей с 1 сентября 2013 дальнейшее развитие нецелесообразно.

Да можете скачать программу CMS, она заменяет NetDVR. CMS единый для моделей: 430, 431, 421, 821, 1621, 432, 832, 1631, 1632, 852, 1652 Для этого зайдите на сайте на любой из этих регистраторов и скачайте CMS в разделе "файлы"

В настройках регистратора разрешить подключение мобильных устройств. Нужно поставить галочку на пункте "мобильный порт"

Под одним именем - теоретически не ограниченно. Но практически после 5-6 подключения начинается нехватка производительности, и у некоторых пользователей начинают отключаться каналы. Поэтому больше 4 не рекомендуем. На AV должно вешаться одно устройство. Но в реальности можно подключить 2-3, однако это приведет к снижению яркости изображения. Если надо много - используйте активные кабельные разветвители.

Неисправность регистратора. В ремонт. Иногда помогает перепрошивка, но для этого надо знать какая версия изначально там стояла.

Если только смотреть на ноутбуке - поставьте адреса на регистраторе и ноутбуке из одной сети например 192.168.2.1 и 192.168.2.2 Если надо смотреть через интернет, то нужна программа "роутер" - Winroute, Wingate и др.

Все у кого есть такая проблема - она решается сбросом регистратора через мастер-пароль. Для этого надо обращаться к нашим дилерам, т.е. организациям у которых вы приобретали оборудование Cyfron. Если продавец не уже не существует, находится за 1000км и других тяжелых случаях, обращаться в техподдержку по телефону (473) 246-76-66, имея при себе доказательство покупки регистратора - товарный чек, счет фактуру и т.д.

1) изменять порты можно, но с соответствующей перенастройкой роутера и программы просмотра. 2) да можно, один сделать на 80 порту а второй на 81. Но это нужно только для просмотра через IE. Для просмотра через CMS нужен только порт данных 9000. Если два регистратора стоят за роутером, то порты должны быть разные снаружи (внутри сети можно оставить теми же) 3) если все работает - не нужно. Кроме того при прошивке надо быть уверенным что она подходит для вашей модели.

гуглим http://www.q2w3.ru/2009/09/22/448/ DDNS надо настроить на роутере. И пробросить 80 и 9000 порты на регистратор.

ftp://ftp.dexi.ru/DEXI/XVI/soft/ этот софт?

уточните по телефону: Компания Декси (473) 246-76-66

настраивайте камеру теперь. тревожные выходы в том числе. у вас черный экран потому что кодеки не установились

ftp://ip2.dexi.ru/DEXI/XVI/soft/UC2_4.2 ... _setup.rar

на диске идет программа UC установите ее и в папке с программой найдете компоненту IPSearch вот ей и найдете камеру, если не уверены в ip-адресе. по умолчанию, он именно такой. Заходить на веб-интерфейс камеры можно только через IE браузер, если неполучится скиньте скриншоты окна браузера, скриншоты настроек безопасности и доверенных узлов, либо доступ к вашему ПК через программу Team Viewer 8.

Пользуетесь каким браузером? добавили адрес в безопасные узлы? сделали минимальные ограничения для безопасны узлов? разрешено ли узлам устанавливать компоненты? какой софт пытаетесь скачать?

http://192.168.0.123/snapshot.asp?strea ... ord=123456 stream=0 - основной поток stream=1 - дополнительный (на 5мп его нет)

Здравствуйте! можно. остальное не понял. подробнее пожалуйста

Да это было в старых прошивках. Сейчас изменилась файловая система и способ записи. Пока сделать авто просмотр невозможно на 4/8 канальных моделях стандартной серии. Над этим работают, и возможно в будущем решится.

Файл readme сделан к кодировке MS-DOS. Учтем пожелания и дальше будем делать в Win-1251. На старую редакцию лучше не обновляться. в последующих прошивках постараемся учесть пожелания по боле тонкой настройке детектора.

Будет функция доступа через интернет к регистратору. Для доступа потребуется статический IP. Учтите, что модемы имеют несимметричную скорость, и скорость передачи данных от регистратора в 10 раз меньше. Регистратор работает не со всеми моделями модемов, а только с Huawey, обговаривайте при покупке модема возможность возврата или обмена. Или используйте D-link DIR-320 который работает с большинством модемов продающихся в России.