Support-Dexi

Если регистратор подключен к интернет через маршрутизатор, небходимо в сетевых настройках указать шлюз (адрес маршрутизатора). Для отправки на почту используется ящик с которого происходит отправка и ящик получателя уведомлений. На скриншоте DVR@gmail.com отправляет уведомления о тревоге на ящик "получатель@mail.ru". Для отключение звукового сигнала при детекции движения, необходимо в настройках "зуммер" поставить 0с (смотри скриншот).

Обращайтесь к продавцу регистратора с вопросом о гарантийной замене.

Отправил.

Ответил на почту.

Вы в каком городе находитесь?

ПО отправил на почту.

Проблема в конкретном экземпляре регистратора, решится с выходом новой версии прошивки.

Уточните пожалуйста версию прошивки.

1. Пока синхронизация времени доступна только в регистраторах проф. серии, возможно в будущем, выйдут прошивки и на 30-ю серию. 2. Выслал вам версию NetDVR где таких проблем не замечено. 3. Проблема будет решатся. В ПО CMS при просмотре таких проблем нет. 4. Возможен со спец. кабелем. 5. Регистраторов с гигабитной сетью пока нет, 4,8 и 16 канальные регистраторы 30-й серии идут с поддержкой 10/100M.

Отправил По и инструкции на почту.

DV-431 поддерживает многопользовательские подключения, максимальное количество никто не выяаснял, но 2-3 подключения работают без проблем. Для выяснения почему у вас одновременно не работает подключение с двух ПК нужна полная информация о ваших настройках сети (IP адреса, настройки роутеров, схема сети и т.д.).

К сожалению регистраторы стандартной серии не поддерживают синхронизацию времени по сети. Возможно какой то эффект даст замена батарейки (аналогичной BIOS) в регистраторе.

Отписался на почту.

Такое чувство, что в IE вы не выбрали "Предлагать" в настройках безопасности ActiveX. Можно в "свойствах обозревателя">"Безопасность">"Местная интрасеть">"узлы">"дополнительно" добавить вашу подсеть 192.168.1.* и понизить уровень безопасности до "низкий".

Единого ПО CMS для DV-850XL, DV-1656XL пока нет. По CMS_Russian.exe рабочее, в ближайшее время по нему будет готова инструкция.

Если используется маршрутизатор, то DDNS на регистраторе настраивать не нужно, он настраивается на маршрутизаторе и на нём же настраивается проброс порта (по умолчанию 2200) на IP адрес регистратора. Если кабель с интернет подключен напрямую к регистратору, то возможно использование dyndns, 3322, perfect, myq-see, dvr ddns, no-ip (рекомендую последний). В браузере указывается адрес полученный вами на сервере DDNS.

«Основное меню»>«Расширенные настройки» > «Мобильный» проверьте, порт в настройках регистратора и KMEye должен быть одинаковым.

Отправлено на почту ПО и инструкция по доступу с Android.

Перезагрузка только по расписанию.

А на другом ПК пробовали? Или пришлите видео запись ваших действий, по нашим тестам, всё в порядке.

Как делали маршрутизацию в Kerio? Порт-маппинг вам поможет, по умолчанию 8000, 40001, 40002, 40003, 7000 порты нужно "мапить" на внутренний IP регистратора. Весь софт для этого регистратора подключается с внешнего IP (в том числе и CMS). Проблемы могут быть только с подключение на "серый IP".

Таких возможностей нет, это эконом серия регистраторов. Описанные вами возможности есть в других сериях регистраторов.

Это вызвано высокой загрузкой процессора при записи D1 25 к/с. Попробуйте уменьшить скорость записи до 10-12 к/с.

Отправили на email.

1. Разделы на носителе должны быть размечены (NTFS,exFAT не важно, если потом форматировать регистратором), иначе регистратор не может отформатировать носитель. Файловая система на носителе должна быть FAT32. 2. Для просмотра листа файлов нужно нажимать "поиск" а потом "Файл лист".