Тех. поддержка

Восстановить информацию с отформатированного жесткого диска невозможно.

отформатируйте флешку при помощи программки USBformat. она удаляет данные с флешки если она была загрузочной и после этого отформатирована в ОС.

обращайтесь к дилеру в вашем регионе для предоставления вам мастер-пароля для изменения пароля администратора

пароль администратора изменен. попробуйте перепрошить

Для 1632XL инструкция по прошивке и ссылка на скачивание файлов прошивки: инструкция по прошивке: 1) отформатируйте USB флэш накопитель (если устройство использовалось ранее как загрузочное, используйте утилиту USB_format.exe) 2) скопируйте файл master_boot.img в корень флэш накопителя и подключите накопитель к устройству 3) зайдите в меню "Система" и перейдите на вкладку "Система", в этом окне выберите обновление BIOS, после обновления отключите флешку 4) скопируйте остальные файлы в корень USB флэш накопителя и подключите его к регистратору 5) выполните сброс регистратора на заводские настройки через меню 6) если обновление BIOS выполнено успешно - перезагрузите регистратор 7) после перезагрузки обновление прошивки регистратора начнется автоматически, о чем будет свидетельствовать надпись "Upgrading..." в центре экрана ВНИМАНИЕ: НЕ вытаскивайте USB флэш накопитель из регистратора до окончания прошивки! НЕ отключайте питание регистратора! По окончанию прошивки регистратор сам перезагрузится, после появления сетки каналов прошивку можно считать успешной! ПРИМЕЧАНИЕ: Если автоматически обновление не запускается после перезагрузки - смените язык системы на английский. Время обновления от 3 до 30 минут ftp://ip2.dexi.ru/DEXI/CYFRON/DVR/DV163 ... 0.46ML.rar После этой прошивки станет возможно прошиваться на версию 3.х.х прошивок в 1 этап

** попробуйте перепрошиться этой прошивкой. после перепрошивки отформатируйте HDD в регистраторе и поставьте галочку "Перезапись"

ftp://ip2.dexi.ru/DEXI/CYFRON/DVR/DV432/ пробуйте перепрошиться

данный вопрос уже задавался. На текущий момент, к сожалению, регистратор действительно не может работать с сервисом No-ip, т.к. в момент когда составлялся механизм автоматизации для данного сервиса, вся информация была актуальной, сейчас же видимо поменялся какойто протокол и сервис No-ip просто не отвечает регистратору на запросы. Данная проблема будет в скором времени решена. Следите за обновлениями.

пока точно не известно. уточняются временные рамки. я отпишусь в этой теме когда станет понятно.

к сожалению данные регистраторы сняты с производства заводом, обновления софта и прошивок ждать бесполезно.

данная проблема известна. пытаемся ее решить.

выставляли функцию "запуск от имени администратора"? скриншотов CMS не увидел. покажите скрин с неработающими настройками

я вам написал, что если просто отформатируете - то будет писать до заполнения, если установить функцию ПЕРЕЗАПИСИ то старые записи будут перезаписываться.

скриншоты настроек, скриншоты окошка совместимости программы, версии программ, версия прошивки помогли бы быстрее устранить неисправность

буква Н говорит о том что есть неисправность с жестким диском, в вашем случае это заполнение. следует либо отформатировать жесткий диск, либо отформатировать и включить перезапись. под символом v скрывается не прошивка, она скрывается под символами UI.

проверяйте порты регистраторов на роутере. проброшены? такое обычно бывает когда порт не проброшен и нет управления регистратором, но есть функции просмотра.

Константин, к сожалению программисты сейчас заняты более масштабным проектом. Обещали через пару месяцев объединить 2 программы в одну. На текущий момент придется использовать к каждому регистратору своё ПО на Маке. на текущий момент программы делятся на регистраторы 4-8 каналов и 16 и более. Есть программа для 4-8 канального регистратора версии 2.6.8.2, в главном меню которой 6 иконок. выложу если будет необходимо

ошибки какие-нибудь есть? индикаторы на камерах какие горят, при запуске пищит? жесткий диск не полный? расписание проверили? версия прошивки какая?

понятно. сейчас попробуем разобраться.

получил ответ. попробуйте для 16 канального эту утилиту под мак. ftp://ip2.dexi.ru/DEXI/CYFRON/DVR/Soft/MAC/

как проверю такого рода неисправность - отпишусь

передал вопрос программистам, ждем ответа.

для начала обновите прошивку по инструкции, скачав ее с сайта. Чтобы вам было понятнее что и как настроить, внимательно ознакомьтесь с данной статьей http://cyfron.ru/support/connecting-dvr ... ernet.html

скриншоты настроек роутера предоставьте. интерфейс сетап: лан, интернет адвансед сетап: фаервол, роутинг, нат.

что значит "нормальная шкала"? я не могу описать программистам такую задачу, чтобы они поправили недостаток в новой прошивке. Опишите пожалуйста подробнее что у вас происходит в детекции движения.