Перейти к содержимому
Dexi

Тех. поддержка

Members
 Просмотреть профиль  Активность

  • Публикации

    128

  • Зарегистрирован

  • Посещение

Сообщения, опубликованные пользователем Тех. поддержка

  2. Опубликовано: · Жалоба на ответ

    goreg, конечно, фотографируйте низ регистратора, где наклейка с серийником, отсанируйте документы о покупке и я предоставлю вам мастер пароль с краткой инструкцией

     

    scan11, рад был помочь

  3. Опубликовано: · Жалоба на ответ

    компания соблюдает политику безопасности информации, которая хранится на регистраторах у конечных пользователей.

     

    Вот смотрите: Клиент приобрел автомобиль у продавца, у него есть комплект ключей к этому автомобилю, которые покупатель может изменить по своему желанию. По прошествии некоторого периода времени к производителю автомобилей обращается человек, никак не подтверждающий того что является владельцем автомобиля, с требованием предоставить ему мастер-ключ, при помощи которого можно завладеть не только автомобилем, но и имуществом, которое в нем находится (информацией). Все бы хорошо, если бы к одному автомобилю подходил один мастер-ключ, т.е. использовать его не было бы возможно на других таких же автомобилях, НО в нашем случае мастер-ключ предоставляет доступ к любому автомобилю марки определенной серии выпуска.

     

    Решение вашей проблемы лежит в том чтобы предоставить документы о покупке данного регистратора с фото регистратора к которому будет приложен листок на котором будет ваш почтовый ящик. Это можно сделать не в самой теме, а в личных сообщениях, обратиться ко мне и я вышлю вам почтовый ящик, на который вы пришлете указанные документы.

  5. Опубликовано: · Жалоба на ответ

    сначала опишите подробно что вы сделали, дабы можно было проанализировав ваши действия найти ошибку, по 1 скриншоту я немогу сориентироваться, да и на нем неверные настройки. пробрасывать надо все порты для регистратора.

    Порт регистратора по умолчанию 6802, а порт Web-интерфейса 80. Необходимо пояснить каким образом вы подключаетесь к регистратору, через программу управления или же через веб-интерфейс?

    Сразу скажу, что по 80 порту у вас будет конфликт оборудования: регистратор и маршрутизатор, необходимо изменить порт на одном из устройств, соответственно пробросить его в последующем.

  11. Опубликовано: · Жалоба на ответ

    создавайте пакеты. число пакетов пропорционально объему дисков. у вас пакеты для хранения видео не созданы. в правой колонке укажите количество пакетов под видео запись и нажмите создать пакеты

  20. Опубликовано: · Жалоба на ответ

    ftp://ip2.dexi.ru/DEXI/CYFRON/DVR/DV431/ попробуйте перепрошиться этой прошивкой. после перепрошивки отформатируйте HDD в регистраторе и поставьте галочку "Перезапись"

    после перепрошивки исчезла картинка с камер

    А прошивались для чего? Вам эта прошивка была рекомендована?

  22. Опубликовано: · Жалоба на ответ

    никакой. сотруднику гибдд можно показать запись на экране регистратора (только удостоверьтесь что вы там нигде не нарушали сами, иначе произойдет казус). минуты три это конечно громко сказано, обычно у регистратора хватает памяти внутренней на запись нескольких секунд при полном разрешении, НО файловые операции на большинстве совершаются только на ПК. обычно запись для предоставления в суд копируется на диск и предоставляется (БЕЗ ОБРАБОТКИ ВИДЕО и его обрезки), также необходимо предоставить оригинал записи (карту памяти).

  23. Опубликовано: · Жалоба на ответ

    вы создали свою тему в неправильном разделе. у вас регистратор 1632, а создали в разделе для 1651/56. В разделе для 1632 есть тема которая называется "Прошивка 1632XL" если создаете темы с вопросами - посмотрите, может его уже до вас задавали и получили ответ.

×