Cyfron NVR NV3132 проблема

[wolodyawggu 0]

Проблема 1 (нет записей): заметил такую особенность записи отсутствуют в видеорегистраторе, то ли он зависает то ли что то там у него перемыкает чего, но он не ведет запись до перезагрузки видеорегистратора. Например нужны записи за понедельник, смотрю во вторник например в 12.00 нет записей с воскресенья по момент запроса, перезагружаю запись пошла с момента перезагрузки, но с воскресенья по вторник 12.00 записей нет. В чем может быть причина? Смотрю через сам регистратор, и через VMS. 

Проблема 2 (опоздание звука на 5 минут): есть некоторые камеры со звуком DS-253M заметил такую особенность звук при извлечении видео из регистратора запаздывает в среднем на 5 минут. В чем может быть причина?

[helpmv 0]

Доброго дня- присылайте запрос с текущей версией прошивки Вашего NVR - на почту support@dexi.ru в техподдержку Cyfron.ru. Если дело не в жёстком диске и не в Блоке Питания- то прошивка должна помочь.